Blog de viajes El Fotógrafo Viajero © Rafa Pérez

Si ayer hacía un extracto de mis impresiones positivas de Fitur, hoy toca hacer otro tipo de balance. Todas las conclusiones me llevan a pensar lo mismo: ¿Cuántos años le quedan a la feria? Este año había ausencias muy significativas, pero quizá la más destacada haya sido la de Atout France, que ha preferido emplear mejor sus recursos haciendo otro tipo de acciones con los profesionales del sector. Fitur es una feria con un modelo tan anquilosado como el turismo de sol y playa. Es necesaria una profunda revisión. El turismo debería ser el motor económico que nos ayudara a salir de la crisis, pero no podemos seguir siendo conocidos en el extranjero por fantásticas semanas de excesos con todo incluido por 300 euros. Deberíamos empezar por recuperar transferencias, que la gestión dependiera de un ministerio fuerte y no de decenas de taifas. Daba pena pasar por los stands de España ahora que han puesto límite al paseo de concejales con corte de acólitos. Y los pocos que estaban se escondían para acaparar el escaso jamón que ha corrido este año por la feria. Por otro lado, lo mismo de siempre. Durante muchos años he criticado el que durante los días destinados a profesionales hubiera mucho público que no lo era. Pero este año me he dado cuenta que estaba en un error. Son verdaderos profesionales. De la mala educación, del gorroneo, de cuadrar agendas imposibles para no perderse una degustación, pero en definitiva profesionales. Findus debería pensar en el premio Croqueta de Oro para estos Gargantúas y Pantagrueles de feria. Tras el premio, éste sí serio, que me entregó turismo de la República Checa, me invitaron a comer alguna cosa que habían preparado para la ocasión. Los platos estaban ocultos tras personajes que hubieran echo frotarse las manos a Rabelais. No quedaron ni las migas. Mi interés por ese modus operandi me llevó a entrevistar a algunas de esas señoras. ¿Profesionales de la prensa? ¿Agentes de viaje? No, interesadas en el golf. Luego las preguntas me las hicieron ellas: ¿Ha llegado ya Esperanza Aguirre? Es que nos han dicho que venía Esperanza.
Otra anécdota que sería divertida de no ser penosa, la viví en el stand de unos amigos. Un octogenario se empeñaba en arrancar una mano de madera que contenía tarjetas, pegada al mostrador por la experiencia de años anteriores. Cuando le dijeron que precisamente por eso la pegaban, el señor soltó un sonoro ¡vaya mierda!
El gran pero de Fitur fue la falta de wifi, sobre todo en los eventos #iblognoruega y #socialmediasharing. A Fitur no se le puede llenar la boca, unos días antes de inaugurar, diciendo que apuesta por las nuevas tecnologías para que luego comprobemos que la realidad es bien distinta. La directora de Fitur abrió el evento de social media del sábado hablando del 2.0 como algo nuevo, que si bien era un mundo que no conocía demasiado, estaba claro que había que apostar por ello. A la velocidad que va todo, podemos considerar que el social media es tan nuevo como la rueda. Fitur ha contestado, a través de Twitter, diciendo que trasladará el tema del wifi a Ifema. ¿Nos vemos el año próximo en Fitur?

Acabamos de dejar atrás otra edición de Fitur. El ambiente de la feria ha sido un poco raro, no vamos a engañarnos, pero ha habido varias cosas positivas que me gustaría destacar. Desde hace mucho tiempo, a Fitur vamos a encontrarnos con amigos a los que vemos de año en año y a algo tan simple como estar; es esa sensación de que si estamos ganamos poco pero si no estamos perdemos mucho. Así que son algunos detalles los que hacen de cada edición una feria diferente. Esta vez han venido, como no podía ser de otro modo, de la mano del social media. El jueves por la mañana se celebró el encuentro Bloggers Vs Oficinas de turismo (el hashtag en Twitter fue #iblognoruega), organizado por Visit Norway. Tras las breves ponencias de Paco Nadal, Nani Arenas, El Pachinko y un servidor, se generó un interesante debate que hizo corto el tiempo del que disponíamos. La principal conclusión que puedo extraer del encuentro es que hay un interés creciente de las oficinas de turismo por trabajar con blogueros, pero han detectado un exceso de ruido. No obstante, les tocará detectar con quién están interesadas en trabajar, como lo han hecho durante muchos años con los diferentes medios. El otro evento que llamó mi atención fue el Encuentro de marketing y comunicación 2.0 en el sector turístico (el hashtag fue #socialmediasharing). Se abrieron diferentes mesas de debate compuestas por el sector hotelero, empresas de transporte y destinos. Empezaron con datos significativos de la pérdida de rumbo de muchas empresas especializadas en viajes. Casi el 30% de las presentes en Fitur no tienen página web o como si no la tuvieran. Más datos: sólo un 1,78% tiene una página realmente operativa en el 2.0 ó que el 50,82% de las que tienen página en Facebook tienen menos de 100 seguidores. Tuve que esperar hasta la última intervención para que por fin alguien desvelara la ubicación de la fuente de la eterna juventud. Turismo de Cádiz no tiene Community Manager, sino otro tipo de profesionales detrás de las redes sociales. Hablaron de un equipo de periodistas, informáticos y especialistas en marketing. Hay dos grandes errores que se repiten en la gestión que hacen muchas empresas del sector turístico en las redes sociales. Confían la tarea del social media a gente que no conoce el producto y/o que no sabe comunicar. Eso sí, son expertos en SEO.

Foto © José Ramón Álvaro

Foto © Ángel Martínez Bermejo

El jueves, la oficina de turismo de la República Checa me entregó un premio por los artículos publicados sobre Praga en el blog y en la revista Viajeros. Los premios nunca pueden ser uno más, que reconozcan el trabajo de uno es siempre un motivo de orgullo. Pero este premio era aún más especial por el matiz, ya que se me concedía por artículos publicados en Internet y en papel. Hay que agradecer a la República Checa la apuesta que hizo al enviar a un bloguero para promocionar su destino. Me encantó la caricatura que me regalaron como premio. También han salido algunas ofertas de viajes interesantes que espero que se concreten en las próximas semanas. Nos vemos el año próximo en Fitur.